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[网店运营] 收到淘宝认证复核通知了怎么办?只要5分钟,轻松搞定它。

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小艾 发表于 2015-3-26 17:18:14 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
各位如有疑问或建议,可以点击官方微博原文:亲,阿四喊你来复核啦!卖家认证机制重磅升级 进行评论或者转发,我们会一一回复大家的各类提问哦!

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Q&A
【定期复核相关
1. 如果我是2014年2月18日后新通过开店认证的卖家,那么第一次定期复核是在什么时候?会提前通知吗?
答:复核周期暂定为一年,淘宝会根据上一次认证通过的时间提前30天通过旺旺、站内信、短信、邮件等方式进行通知,如果未及时提交复核资料的,还会在倒计时10天、3天和到期日再次通知。举例说明,如果一卖家在2014年5月12号通过开店认证,则会在2015年4月12日收到第一次的通知,需要尽快进入系统进行身份复核确认,否则可能影响到您的卖家权益;

2. 如果我是2014年2月18日起新通过开店认证的卖家,除了定期复核外,还会有不定期的复核吗?
答:会的,不定期复核是为了保障您的账户安全和切身利益,当账户发生异常情况或存在风险时都会进行;
3. 为什么2014年2月18日起新通过开店认证的卖家要定期复核,其他卖家不用?
答:定期复核面对对象是全网卖家,不过会分阶段分批进行。第一批即2014年2月18后通过认证的卖家,后续会逐渐扩大至通过时间在此之前的。对于淘宝开始认证之前就已经开店的无认证通过记录会员,我们鼓励主动认证,后续淘宝网将出台主动认证的最后期限,逾期淘宝网将对该部分会员统一实行年检,请后续关注通知。
4. 我没有注意你们的年检复核通知,现在被限权了,怎么办?
答:您可以随时进入系统进行年检复核。我们发给用户的通知中包含了提交复核的链接地址,可以翻找下当时的通知,通知时间是年检前的30天、10天、3天和到期日分别用旺旺、短信、站内信发出。您也可以进入:卖家中心——客户服务——淘宝认证——提交身份复核材料;或者通过:卖家中心——宝贝管理——体检中心——找到认证处置记录——点击“我要复核”——进入认证管理页面——提交身份复核材料。

【不定期复核相关
1. 为什么要进行不定期复核?
答:店铺经营关系到卖家和买家的切身利益,在开店的过程中会出现不安全因素,如账户被盗、买家投诉等情况,复核是对卖家身份的再次核实,防止出现身份被冒用;

【复核方式相关
1. 如果我是做代销或分销的淘宝卖家,平时销售商品并不是由我自己发货给买家的,那你们要验证或复核什么信息?会有不同吗?
答:淘宝对卖家身份信息的验证或复核,并不会因为卖家销售模式的不同而有所区别,所有的复核都限于卖家本身的信息,包括但不限于姓名、经营地址和联系方式等。
2. 复核通知我没有看到,还能提交复核吗?
答:可以。复核提交路径:卖家中心——客户服务——淘宝认证——提交身份复核材料;您也可以通过:卖家中心——宝贝管理——体检中心——找到认证处置记录——点击“我要复核”——进入认证管理页面——提交身份复核材料


解决淘宝店铺支付宝认证信息与实际不一致的申诉成功教程方法




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精彩评论4

qbaby 发表于 2015-5-8 00:49:14 | 显示全部楼层
已经关闭店铺了
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35083156 发表于 2016-5-23 15:34:39 | 显示全部楼层
怎么解决?
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35083156 发表于 2016-5-23 15:35:21 | 显示全部楼层
我想问怎么解决新店铺复审的问题,我的店铺都需要复审,烦死了都
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aihuo111 发表于 2017-9-26 00:55:09 | 显示全部楼层
怎么解决?
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